Dúvidas frequentes (FAQ)

✔Aulas Online

  • As aulas online se dará pelas plataformas (Hotmart, Eduzz e kiwify)

✔ Cursos de Costura Criativa

  • Haverá aulas gratuitas disponibilizadas por meio das mídias sociais Instagram, Facebook e YouTube, bem como aulas premium oferecidas pelas plataformas Hotmart, Eduzz e Kiwify.

✔ Insumos, Materiais e Kits para Costura

  • A empresa eueladeubom, por meio de sua expertise, comercializa peças pré-acabadas, ou seja, cortes prontos para montagem, com pedido mínimo de 15 unidades. Além disso, os moldes também são comercializados diretamente pelo site eueladeubom.com, atendendo desde iniciantes até profissionais da costura criativa.

✔Novidades e Ofertas Especiais

  • Todas as novidades e ofertas do eueladeubom.com serão divulgadas por meio do grupo oficial de WhatsApp da empresa.

✔Como funcionam os cursos

  • Os conteúdos gratuitos disponibilizados pelo eueladeubom serão publicados em todas as plataformas e redes sociais que suportem vídeos. Tais conteúdos não possuem caráter sequencial, sendo que cada material gratuito é independente, com início e término próprios, não gerando obrigação de continuidade ou progressão didática.

    Os conteúdos classificados como premium possuem caráter sequencial e progressivo, organizados do nível básico ao avançado, distribuídos em módulos, conforme a estrutura específica de cada curso ofertado.

    Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, é assegurado ao usuário o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias contados a partir da data da confirmação da compra. Durante esse período, será disponibilizado acesso parcial ao conteúdo, restrito ao Módulo 1.

    Após o término do prazo de 7 (sete) dias, o acesso ao conteúdo completo será liberado integralmente, de acordo com a modalidade e o curso efetivamente contratados pelo usuário.

✔Envio de materiais

  • O eueladeubom realiza o envio de seus produtos físicos por meio dos Correios, Jadlog ou transportadoras parceiras disponíveis no momento da compra.

    O cliente poderá escolher a modalidade de envio durante a finalização do pedido, sendo os prazos e valores calculados automaticamente conforme o endereço informado.

    Após a postagem, o código de rastreamento será disponibilizado ao cliente para acompanhamento da entrega.

    O eueladeubom não se responsabiliza por atrasos ocasionados por fatores alheios à sua atuação, incluindo, mas não se limitando a, problemas logísticos das transportadoras.

✔Formas de pagamento

  • As formas de pagamento disponíveis poderão incluir cartão de crédito, cartão de débito, boleto bancário, PIX e crédito recorrente, quando esta modalidade estiver habilitada pela plataforma utilizada.

    Poderão ser aceitas combinações de formas de pagamento, tais como dois cartões de crédito, PIX combinado com cartão de crédito ou outras combinações disponibilizadas pelas plataformas de pagamento.

    Em caso de descumprimento das condições de pagamento acordadas, o acesso a conteúdos, serviços ou produtos digitais poderá ser suspenso, sendo restabelecido após a devida regularização da pendência financeira.

✔ Política de Trocas

  • Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), produtos digitais, como moldes disponibilizados para download imediato, não são passíveis de devolução ou reembolso após o acesso, download ou utilização do conteúdo, uma vez que não é possível assegurar a devolução integral do material adquirido.

    O direito de arrependimento previsto no artigo 49 do CDC não se aplica aos moldes digitais após a liberação e acesso ao conteúdo, salvo em casos comprovados de defeito técnico que impeça sua utilização.

    Em caso de defeito no arquivo, o consumidor deverá comunicar o ocorrido para que seja providenciada a correção, substituição do material ou outra solução adequada, conforme previsto no artigo 18 do CDC.

✔Termos e Privacidade

  • Todas as novidades e ofertas do eueladeubom.com serão divulgadas por meio do grupo oficial de WhatsApp da empresa.

✔Como funcionam os cursos

  • Os conteúdos gratuitos disponibilizados pelo eueladeubom serão publicados em todas as plataformas e redes sociais que suportem vídeos. Tais conteúdos não possuem caráter sequencial, sendo que cada material gratuito é independente, com início e término próprios, não gerando obrigação de continuidade ou progressão didática.

    Os conteúdos classificados como premium possuem caráter sequencial e progressivo, organizados do nível básico ao avançado, distribuídos em módulos, conforme a estrutura específica de cada curso ofertado.

    Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, é assegurado ao usuário o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias contados a partir da data da confirmação da compra. Durante esse período, será disponibilizado acesso parcial ao conteúdo, restrito ao Módulo 1.

    Após o término do prazo de 7 (sete) dias, o acesso ao conteúdo completo será liberado integralmente, de acordo com a modalidade e o curso efetivamente contratados pelo usuário.